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Votre entreprise
Répondez aussi complètement que possible — plus vous apportez de contexte, plus votre devis sera précis. Toutes les questions à partir d'ici sont facultatives, mais plus vous y répondez, mieux c'est.
Parlez-nous de votre entreprise : ce que vous faites, ce que vous vendez ou proposez, depuis combien de temps vous exercez, la taille de votre équipe et votre localisation.
Qu'est-ce qui différencie votre entreprise de vos concurrents ? Pourquoi un client devrait-il vous choisir plutôt que quelqu'un d'autre sur votre marché ?
Votre audience et vos objectifs
Comprendre qui vous souhaitez atteindre et ce que vous voulez accomplir est le fondement de toute stratégie.
Décrivez votre client idéal comme une vraie personne. Indiquez sa tranche d'âge, son genre (si pertinent), sa localisation, son niveau de revenu ou segment économique, sa profession et le problème précis que votre entreprise résout pour lui. Si vous servez plusieurs types de clients, décrivez-les chacun.
Que voulez-vous que les réseaux sociaux accomplissent pour votre entreprise ? Qu'est-ce qui vous a poussé à vous concentrer sur cela maintenant, et à quoi ressemble le succès pour vous dans les 6 à 12 prochains mois ?
Votre présence actuelle
Une image honnête de votre situation actuelle nous permet de construire une stratégie qui part de la réalité, non d'hypothèses.
Sur quelles plateformes êtes-vous actif actuellement ? Pour chacune, indiquez votre identifiant, le nombre approximate d'abonnés, la fréquence de publication et qui gère le compte aujourd'hui. Comment évalueriez-vous honnêtement vos performances actuelles — et qu'est-ce qui a fonctionné ou non jusqu'à présent ?
Nommez vos trois à cinq principaux concurrents. Pour chacun, indiquez les plateformes sur lesquelles ils sont présents et décrivez leur présence sur les réseaux sociaux. Quel concurrent admirez-vous le plus et pourquoi — et duquel voulez-vous vous distinguer clairement ?
Votre identité de marque
La façon dont votre marque s'exprime et se présente visuellement détermine si votre contenu paraît authentique ou générique. Soyez précis — cela aide énormément.
Si votre marque était une personne entrant dans une pièce, comment parlerait-elle, comment serait-elle habillée et comment se comporterait-elle ? Choisissez trois mots qui décrivent le ton de votre marque sur les réseaux sociaux. Nommez deux ou trois marques dont vous admirez le ton, et deux ou trois dont vous ne voulez absolument pas vous approcher.
Décrivez votre identité visuelle : vos couleurs (avec les codes hex si vous les avez), vos polices et le statut de votre logo. Avez-vous une charte graphique existante ? Quel style visuel voulez-vous pour vos contenus sur les réseaux sociaux — et y a-t-il des styles à éviter ?
Budget et attentes
Être ouvert sur votre budget et vos attentes permet à Peter de vous proposer quelque chose de réaliste et adapté à votre entreprise — plutôt qu'une offre générique.
Quelles ressources de contenu avez-vous à disposition — photographie, capacité vidéo, quelqu'un prêt à apparaître en caméra, un membre de l'équipe qui écrit bien ? Quel est votre budget mensuel pour la gestion des réseaux sociaux et/ou la publicité payante ? Qui doit valider le contenu avant publication, et en combien de temps peut-il le faire ?
Quelles plateformes voulez-vous prioriser, et à quelle fréquence souhaitez-vous que du contenu soit publié ? Y a-t-il des sujets, mots ou approches que votre marque ne doit jamais utiliser ? À quelle fréquence souhaitez-vous des rapports de performance ? Y a-t-il autre chose — lancement imminent, défis passés, sensibilités, secteur réglementé — que nous devrions savoir avant de commencer ?
Vos réponses sont transmises de façon sécurisée et utilisées uniquement pour préparer votre devis. Peter vous répondra dans les 48 heures.